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近日，由国网江苏省电力有限公司构建的省级智慧能源服务平台客户多元分级能效增值服务体系在苏州、常州线下试点应用，为客户提供差异化能效服务，取得显著成效。

为了在有限资源条件下，提供更科学、精准、契合客户需要的能效服务，国网江苏电力营销部从客观指标、行为指标和能效指标出发，细分包括客户用电价值、能效信息、电费交纳信用、违规用电及窃电记录、可调负荷资源能力、电能替代潜力、节能项目实施情况等在内的32个二级指标，全面构建客户多元分级评价体系。该体系同步贯通营销2.0、省级智慧能源服务平台数据，助力营销人员挖掘客户潜力。

面向不同客户，国网江苏电力营销部编制4大类24项能效增值服务项目清单，围绕能效政策解读、技术咨询、管理咨询、平台增值等方面内容，分级分类提供适用于各类客户的用能服务产品和差异化、个性化服务，提升客户服务能力，深入分析客户用能特点，挖掘能效潜力，助力企业节能降碳。

目前，国网江苏电力营销部已为常州卿卿织布厂、苏州东亚机械铸造有限公司量身定制政策解读、变频电机技术改造、智慧能源系统构建等服务。

关键词： 智慧能源 用能服务 国网江苏